Survei Kepuasan

Periode Pengisian Survei

Waktu Pelaksanaan:

Periode survei : 18 Mar 2025 - 26 Dec 2025

Isi Survei

Survei Kepuasan Universitas Muslim Nusantara Al-Washliyah merupakan instrumen evaluatif yang dirancang untuk menjaring umpan balik dari seluruh pemangku kepentingan, meliputi mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, alumni, pengguna lulusan, dan mitra. Survei ini menjadi bagian dari sistem penjaminan mutu internal universitas dalam rangka mengukur tingkat kepuasan terhadap berbagai aspek layanan dan kinerja institusi. Informasi yang diperoleh akan digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan untuk perbaikan berkelanjutan dan peningkatan kualitas pendidikan, tata kelola universitas

Pilih Survei

Periode survei: 18 Mar 2025 - 26 Dec 2025

Identitas Responden Mahasiswa

Nama Lengkap

NPM

Fakultas

Program Studi

Sumber Dana Pendidikan

Pertanyaan Survei

Pemahaman VMTS

Memahami kata “Terbaik” dalam pernyataan visi UMN Al-Washliyah

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Memahami kata “Humanis” dalam pernyataan visi UMN Al-Washliyah

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Memahami kata “Mandiri” dalam pernyataan visi UMN Al-Washliyah

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Memahami kata “Berciri Islami” dalam pernyataan visi UMN Al-Washliyah.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Memahami Misi UMN Al-Washliyah pada bidang pendidikan, pengajaran, penelitian, pengabdian Masyarakat.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Memahami Misi UMN Al-Washliyah pada bidang kerjasama.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

VMTS UMN Al-Washliyah telah dinyatakan dengan sangat jelas & sangat realistis.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

VMTS UMN Al-Washliyah mendukung peningkatan suasana akademik.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

VMTS UMN Al-Washliyah mendukung peningkatan wawasan keilmuan dan penelitian.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

10.

VMTS UMN Al-Washliyah mendukung peningkatan mendukung peningkatan kegiatan pengabdian kepada masyarakat untuk kesejahteraan masyarakat dan kemanusiaan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Manajemen

Akses ke website resmi UMN Al-Washliyah mudah dilakukan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Informasi yang tersedia di website kampus disajikan dengan jelas dan mudah dipahami.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Layanan akademik dan administrasi tersedia secara online maupun offline dengan akurat dan memadai.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Informasi akademik dan non-akademik diberikan secara lengkap dan tepat waktu.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Kendala akademik dan non-akademik ditangani dengan cepat dan tepat oleh pihak kampus.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Masukan atau saran dari mahasiswa diterima dan ditindaklanjuti oleh pihak manajemen.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Pelayanan dari tenaga kependidikan dan laboran dilaksanakan sesuai jadwal kerja yang berlaku.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Proses administrasi dilakukan berdasarkan prosedur yang jelas dan transparan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Layanan manajemen diberikan sesuai prosedur dan memperhatikan kebutuhan mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

10.

Interaksi antara staf dan mahasiswa dilakukan dengan sikap ramah dan menghargai.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan dan Proses Akademik

Fasilitas layanan akademik berbasis sistem informasi (SIAKAD, website kampus, dll.) mudah diakses.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Laboratorium, perpustakaan, jaringan internet, dan ruang kelas tersedia dalam kondisi baik untuk mendukung kegiatan belajar.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen menguasai dan menyampaikan materi kuliah dengan baik

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Bahasa Indonesia yang digunakan dalam perkuliahan sesuai kaidah yang baik dan benar.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Tugas dan ujian sesuai dengan capaian pembelajaran

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Layanan akademik dan administrasi dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola diberikan secara akurat dan memuaskan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Perkuliahan dimulai dan diakhiri tepat waktu.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Tugas dikoreksi dan dikembalikan tepat waktu.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen memberikan kesempatan bagi mahasiswa untuk mengikuti ujian susulan jika ada alasan yang sah.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

10.

Saran dan masukan dari mahasiswa diterima dalam proses perkuliahan maupun pembimbingan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

11.

Suasana perkuliahan mendukung motivasi dan kenyamanan belajar.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

12.

Masalah akademik dapat ditangani dengan baik oleh dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

13.

Ujian Tengah Semester dan Ujian Akhir Semester dilaksanakan sesuai kalender akademik.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

14.

Perkuliahan dilaksanakan sesuai dengan jumlah pertemuan yang telah ditentukan (16 kali per semester).

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

15.

Penilaian hasil belajar dilakukan secara transparan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

16.

Tenaga kependidikan memberikan layanan dengan sikap ramah, profesional dan sesuai dengan jadwal yang berlaku

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

17.

Kontrak perkuliahan disepakati bersama di awal pertemuan perkuliahan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

18.

Penilaian terhadap mahasiswa dilakukan secara objektif dan adil.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

19.

Tenaga kependidikan memberikan informasi dan pelayanan dengan komunikasi yang jelas dan terbuka.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Kemahasiswaan

Layanan kemahasiswaan mudah ditemukan di website atau media sosial kampus.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Fasilitas layanan Bimbingan Konseling (BK) memadai dan mudah diakses.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Fasilitas layanan kesehatan kampus tersedia dan berfungsi dengan baik.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Layanan transportasi kampus tersedia dan dapat dimanfaatkan dengan baik.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Informasi dan layanan beasiswa tersedia serta mudah diakses.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Layanan bimbingan karir dan kewirausahaan tersedia dan mendukung pengembangan mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Sarana untuk organisasi kemahasiswaan memadai dan menunjang kegiatan mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Petugas BK memiliki kemampuan dalam memberikan layanan dengan baik.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Prosedur layanan kesehatan jelas dan mudah diikuti.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

10.

Informasi kegiatan kemahasiswaan diperbarui secara berkala dan disampaikan tepat waktu.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

11.

Proses pengajuan beasiswa dijelaskan secara rinci dan dapat diikuti oleh mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

12.

Program kegiatan kemahasiswaan terlaksana secara rutin dan berkelanjutan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

13.

Mahasiswa mendapatkan jawaban yang cepat saat menyampaikan keluhan atau pertanyaan ke layanan kemahasiswaan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

14.

Petugas BK cepat tanggap dalam memberikan bantuan kepada mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

15.

Petugas layanan kesehatan kampus sigap dalam memberikan pertolongan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

16.

Organisasi kemahasiswaan cepat merespons kebutuhan dan pertanyaan mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

17.

Layanan kemahasiswaan dikelola dengan jujur, terbuka, dan dapat dipercaya.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

18.

Petugas BK memberikan layanan dengan tanggung jawab dan profesional.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

19.

Petugas layanan kesehatan bersikap sopan, ramah, dan profesional.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

20.

Kegiatan kemahasiswaan memberikan manfaat nyata bagi pengembangan diri mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

21.

Mahasiswa merasa didengarkan dan dihargai saat menyampaikan pendapat atau kebutuhan kepada pihak layanan kemahasiswaan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

22.

Organisasi kemahasiswaan terbuka terhadap masukan dan keluhan dari mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

23.

Petugas BK berkomunikasi dengan empati saat memberikan layanan konseling.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

24.

Petugas layanan kesehatan mendengarkan dan menangani keluhan mahasiswa dengan serius.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

25.

Sistem layanan administrasi keuangan kampus dapat diandalkan dan jarang terjadi kendala.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Keuangan Dan Sapras

Proses pembayaran uang kuliah dan penerimaan beasiswa mudah diakses dan dipahami.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Informasi mengenai layanan sarana prasarana dapat diakses secara jelas dan terbuka.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Fasilitas umum seperti ruang kelas, laboratorium, dan perpustakaan tersedia dalam kondisi baik.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Informasi tentang pengajuan beasiswa dan keringanan/keterlambatan pembayaran UKT disampaikan dengan jelas.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Sarana prasarana akademik dirawat dan dikelola dengan baik.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Proses pengajuan beasiswa dan pembayaran keringanan SPP dilayani dengan cepat.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Keluhan mahasiswa tentang sarana prasarana ditindaklanjuti secara sigap.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Petugas bersikap adil dan tidak mempersulit dalam proses administrasi keuangan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Prosedur pengajuan beasiswa dan keringanan SPP jelas dan mudah diikuti.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

10.

Fasilitas pendukung kegiatan akademik (kelas, lab, perpustakaan) sesuai standar dan terus ditingkatkan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

11.

Waktu pengajuan atau pembayaran keterlambatan/keringanan SPP cukup fleksibel.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

12.

Mahasiswa dilayani dengan ramah dan penuh perhatian saat mengakses fasilitas kampus.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

13.

Mahasiswa dapat meminjam atau menggunakan sarana kampus dengan mudah untuk kegiatan akademik maupun non-akademik.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

14.

Layanan keuangan dan sarana prasarana memperhatikan kebutuhan dan kondisi mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Kompetensi Pedagogik (Pedagogic Competencies)

Dosen mempersiapkan dengan baik sebelum mengajar, praktik, atau praktikum.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen menyelenggarakan perkuliahan dengan tertib dan teratur.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen mampu menciptakan suasana kelas yang aktif dan menyenangkan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen menyampaikan materi atau menjawab pertanyaan di kelas dengan jelas.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen menggunakan media dan teknologi pembelajaran, termasuk dalam perkuliahan online.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen menggunakan berbagai cara untuk menilai hasil belajar mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen memberikan umpan balik atau tanggapan terhadap tugas yang diberikan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Materi ujian dan tugas sesuai dengan tujuan mata kuliah.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Nilai yang diberikan sesuai dengan hasil belajar mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Kompetensi Profesional (Professional Competencies)

Dosen menjelaskan materi perkuliahan secara tepat dan benar.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen memberikan contoh yang relevan dengan konsep yang diajarkan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen menjelaskan keterkaitan antara topik yang diajarkan dengan topik lain.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen mengaitkan materi yang diajarkan dengan situasi kehidupan nyata.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen menguasai isu-isu terbaru yang berhubungan dengan bidang yang diajarkan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen memanfaatkan hasil penelitian untuk meningkatkan kualitas perkuliahan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen melibatkan mahasiswa dalam kegiatan penelitian atau tugas-tugas yang berhubungan dengan mata kuliah.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen mampu menggunakan berbagai alat teknologi informasi dalam pembelajaran.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Kompetensi Kepribadian (Personality Competencies)

Dosen memiliki kewibawaan dalam bersikap dan berperilaku.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen menunjukkan kebijaksanaan dalam mengambil keputusan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen menjadi teladan dalam sikap dan perilaku.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen konsisten antara ucapan dan tindakan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen mampu mengendalikan diri dalam berbagai situasi.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen bersikap adil terhadap semua mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Kompetensi Sosial (Social Competencies)

Dosen mampu menyampaikan pendapat dengan baik.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen terbuka terhadap kritik, saran, dan pendapat dari orang lain.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen mengenal dengan baik mahasiswa yang mengikuti perkuliahannya.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen mudah bergaul dengan mahasiswa, rekan dosen, dan tenaga kependidikan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen menunjukkan sikap toleransi terhadap perbedaan latar belakang mahasiswa

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Kepuasan Mahasiswa Terhadap PA

Dosen PA menggunakan Sistem Informasi Akademik UMN AW untuk memantau kemajuan studi mahasiswa

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen PA menggunakan Sistem Informasi Akademik UMN AW untuk memvalidasi KRS mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen PA memahami isi Buku Pedoman Akademik dan Pedoman PA.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen PA menguasai kurikulum program studi dengan baik.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen PA membuat jadwal pertemuan pembimbingan secara teratur.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen PA menemui mahasiswa secara rutin minimal 4 kali dalam satu semester.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen PA menjelaskan seluruh persyaratan perkuliahan saat mahasiswa baru.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen PA memberikan informasi yang akurat tentang prosedur akademik.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

Dosen PA mudah ditemui atau dihubungi saat dibutuhkan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

10.

Dosen PA tanggap terhadap pertanyaan dan kebutuhan mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

11.

Jika tidak mengetahui jawaban, Dosen PA akan mencari informasi dari pihak terkait.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

12.

Dosen PA mendorong mahasiswa untuk aktif dalam kegiatan kampus, magang, atau belajar di luar kelas.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

13.

Dosen PA memiliki informasi tentang peluang karir yang sesuai dengan bidang studi mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

14.

Dosen PA mengetahui informasi tentang pendidikan lanjutan yang dapat ditempuh mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

15.

Dosen PA memiliki pemahaman tentang layanan-layanan kampus yang relevan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

16.

Dosen PA menunjukkan sikap profesional dalam membimbing mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

17.

Dosen PA membantu mahasiswa mengatasi kesulitan belajar.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

18.

Dosen PA peduli terhadap kondisi pribadi mahasiswa.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

19.

Dosen PA membantu mahasiswa menghadapi masa transisi dari SMA ke dunia perkuliahan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

20.

Dosen PA menjelaskan harapannya dan memberi kesempatan mahasiswa menyampaikan harapannya juga

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

kepuasan mahasiswa terhadap Pembimbing Skripsi

1. Pembimbing Skripsi mudah ditemui.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

2. Saya bisa menghubungi Pembimbing Skripsi melalui WA atau FB.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

3. Pembimbing Skripsi memberikan waktu konsultasi yang cukup setiap pertemuan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

4. Pembimbing Skripsi membuat jadwal bimbingan secara teratur.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

1. Pembimbing Skripsi memiliki pengetahuan yang baik tentang topik penelitian saya.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

2. Pembimbing Skripsi menguasai metodologi penelitian.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

3. Pembimbing Skripsi memahami standar penulisan Skripsi yang berlaku.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

4. Pembimbing Skripsi membantu saya merumuskan latar belakang, rumusan masalah, dan tujuan penelitian secara jelas dan logis.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

5. Pembimbing Skripsi memberikan solusi terhadap kendala penelitian yang saya hadapi.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

10.

1. Pembimbing Skripsi mendampingi saya dalam menulis bagian teori, batasan masalah, dan manfaat penelitian.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

11.

2. Pembimbing Skripsi aktif memantau perkembangan penulisan Skripsi saya.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

12.

3. Pembimbing Skripsi mendorong saya mencari referensi yang relevan dan terpercaya.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

13.

4. Pembimbing Skripsi mendorong saya menyelesaikan Skripsi tepat waktu.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

14.

1. Pembimbing Skripsi berkomitmen pada kesepakatan bimbingan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

15.

2. Pembimbing Skripsi memberikan arahan yang jelas dan sistematis dalam setiap proses penulisan Skripsi.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

16.

3. Pembimbing Skripsi membantu saya memahami keterkaitan antara topik, metode, dan teori dalam penelitian.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

17.

4. Pembimbing Skripsi mendorong saya untuk menaati jadwal bimbingan yang telah disepakati.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

18.

1. Pembimbing Skripsi memberikan kesempatan kepada saya untuk menyampaikan pendapat.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

19.

2. Pembimbing Skripsi memberi semangat kepada saya untuk menyelesaikan Skripsi.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

20.

3. Pembimbing Skripsi memahami kesulitan saya secara pribadi selama menyusun Skripsi.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik

21.

4. Pembimbing Skripsi peduli terhadap kemajuan saya dan memperhatikan kebutuhan saya selama proses bimbingan.

Kurang Cukup Baik Sangat Baik